红木家具沉重、体积大,搬运风险大,因此主家也常被人找理由敲竹杠。
搬家服务要“增值”,如免费拆装小家具,而不是像野马搬家一样“步步要钱”。
搬家乱象之行家支招
选“野马”搬家,最怕什么?随意加价敲竹杠!敲竹杠的理由五花八门,业主误时、距离远、电梯装不下、物品太重、楼层多了半层等……现实中,这些情况难免会发生,如何预防搬家被敲竹杠?行家有招
预防一:个别工人金蝉脱壳
建议:识破工人各种“表演”
现在的新房,大部分有电梯,有电梯意味着只能一次性收30元左右的电梯费,对于工人来讲,这笔收入太少。个别工人想到了两种歪招。
今年国庆前夕,一名工人为一业主搬家,工人搬到红木大板的时候,声称进不了电梯,要从一楼逐层徒手抬到业主家里。业主听信了工人的“专业指导”,多支付了楼层费,每层20元。事后业主测量尺寸才发现,其实他家的红木大板并没有超过电梯的容纳限度,只是要格外小心才能装入。
第二个歪招是金蝉脱壳之计。例如从一楼搬运到20楼,工人假称床垫、大型家具等进不了电梯,就做一个假象,从一楼徒手搬运到三楼或四楼,然后使用电梯搬运到19楼,再从19楼徒手搬运到20楼,只要掌握好时差,业主一般不会察觉。这样,工人就轻松“赚”到了几百元楼层费。
拆招:南宁市运输搬家服务行业协会一负责人说,业主首先弄清楚电梯的“容量”,最高能装运多大尺寸的物件。有了这个底,工人就不敢乱来了。有的不良工人很“精”,例如两个人抬床垫,其中一个工人在里面,自己的身子夹在电梯与床垫之间,然后声称床垫太大、进不去,如此表演给业主看。对于此招,业主要特别留心。
预防二:业主误时20分钟以上要收费
建议:超过1小时才考虑收费
南宁有搬家经营者设立了一项规定,称因客户一方造成车辆及搬运人员不能工作,延误工时,需加收延时费,按每小时80元计算—从车辆到位20分钟后开始计算,延时不足1小时按1小时计算。
对于这样的规定,正规的搬家人士认为有些苛刻。因为交通问题、等物业查证准许进入小区、等拿钥匙等因素较容易导致误时。将心比心,如果工人误时20分钟以上,业主是不是可以克扣部分搬运费呢?
拆招:误时在现实中既然难以避免,那么就需要一个比较人性化的宽容制度。规范搬家人士钱光雄说,以他的经验,业主延时一小时内不会收费,超过1小时才考虑收费。如果延时三四个小时,相当于误工半天,就要收100元左右的延时费。根据经验,此举双方比较容易接受。
预防三:有人因红木家具诈怕了
建议:少量的红木家具应纳入基本搬运费内
个别有搬家经验的业主很精明,知道搬运红木家具会贵一些,每车450元左右,于是向搬家公司虚报物品,谎称只有几件红木家具,其余全部是普通家具。最终以普通物品谈好搬运费。实际上,所搬运的物品全部是红木家具。今年国庆前夕,记者在南宁青秀区就全程见证了这样一个案例。据了解,对于业主这种做法,规范搬家公司一般选择谅解,而一些经营者则要加钱,引发双方不快。
红木家具是业主身份的体现,也常常在搬家行业成为被不法工人敲竹杠的把柄,理由非常简单:物品太重、搬运风险大。这也使得一些精明业主不敢如实向搬家方报告红木家具数量。
拆招:在搬家行业,双门冰箱、红木家具、鱼缸、钢琴、保险柜,是需要另外计费的,不纳入基本搬运费内。规范搬家人士何登红表示,单门冰箱、洗衣机、空调属于普通家居用品,不另外计费,有人对此也以物品太重而要挟业主多付辛苦费,败坏搬家行业的风气。此外,少量的红木家具应该纳入基本搬运费内。
预防四:间隔10米收距离费
建议:签合同规避
距离费是搬家不可回避的话题。在南宁,有些搬家车辆可以到电梯附近,有些不可以,距离有几十米甚至上百米之远,显然要增加工人的劳动量,收取一定的费用合情合理。但是,野马经营者常常按距离超过10米就开始按每米1元或2元计费。
拆招:业内人士何登红说,规范做法是距离超过20米时,才按每超过1米收取1元的标准计价。业主若请野马经营者搬家,最关键的问题在于没有签订合同,所有条款都是口头约定,容易被对方牵着鼻子走,以至于漫天要价、随意加价。