[核心提示]

最近，刘先生在网上找了一家便宜的广州搬家公司，搬家公司一上门后就开始原形毕露，加钱之路。“明明谈好了价格，工作人员到现场后临时加价。小区有电梯，也不存在爬楼的辛苦费啊！”刘先生边说边有些恼怒。

“目前，国内尚未制定出完善的搬家行业标准，广州搬家行业市场也没有统一的服务规范，导致服务质量良莠不齐，时常引发纠纷。”广州蚂蚁搬家公司内部工作人员介绍，从接受广州蚂蚁搬家的客户情况看，有80%都经历过某众，某蚂蚁，某人等公司的加价行为，很多广州市搬家客户都是辗转熟人来到蚂蚁搬家，寻求这个传说中不加钱的广州搬家公司。

[猫腻一]

坐地起价

说好的六百现场要加价1000

据介绍，目前在广州市搬家市场，每台车报价800-1000元，大多通过电话商谈。一些非法搬家公司抓住部分消费者贪图便宜的心理，先报出较低的价格，搬家当天再以各种理由加价，少则二三百，多则上千元。

刘先生家住在珠江新城，在科学城另有一套房。近期，他打算把科学城的红木家具家具搬到珠江新城。刘先生在网上找了一家搬家公司，电话中约定费用六百元，“搬家公司人员到科学城后开始出‘幺蛾子’，说这套家具体积大并且重必须加价，加价1200，否则拒绝搬家，我一个人也搬不动，最后通过讨价还价，只好多给了1000元。”

“‘低价吸引客户，搬时坐地起价’经常发生。”广州蚂蚁搬家公司内部人员介绍，此前有一个客户被曾被其他搬家公司要加价1500元。双方僵持不下，当天恰好有雨，客户的家具、家电在雨水中淋了几个小时，最终还是找了蚂蚁搬家公司帮忙搬家了。

[猫腻二]

变相加价

“个大肚子小”一车货两车装

市场上搬家公司用的基本是厢式货车，个别搬家公司为了多收钱，会在车上做文章。看似4米长的车厢，通过在箱体内设夹层，用钢板堵上几十厘米，缩小了车内空间，原本一车能装下的需要两车或者另加小车，从而变相加价。

客户章女士在58同城上预约一家搬家公司，谈好一车四百元，原本一车能装下的物品却只能装一半。章女士经过察看发现，车厢被人为安装了近1米的夹层，空间减少了1/4。章女士不得已又找了辆货车，又花了三百元费用。章女士虽然感觉上当，因双方是口头协议，导致投诉无法解决。

[猫腻三]

多重收费

不给楼层费、拆装费就不卸货

搬家公司在与消费者沟通时，会简单地告知“钢琴和需拆卸的衣橱等大件需要额外收费”。但在实际搬运中，尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等均按照大件计费。此外，楼层高了要收楼层费，书本多了要收超重费，车辆停放的位置距离单元门远了要收费，天热了额外收取辛苦费……如果消费者在装车前提出另找公司，可能还需要补偿空车费。

于老太太约了一家在广州多年经营的某搬家公司，约定按300元一车收费。但该搬家公司快搬完时提出，两个小区都没有电梯，都需要额外付楼层费，要她交八百元。经调解，于老太太最后给了五百元费用。

[猫腻四]

虚假包装

假冒皮包公司揽活转给“黑搬家”

个别搬家公司是临时搭班子，现找搬运工人。消费者打电话咨询时，搬家公司一般承诺会签合同，但搬家时会以忘带或其他说辞拒签，搬完家收费不开具发票或收据，就是为了出现问题时推脱责任。

假日半岛的陈小姐遇到一家“皮包”搬家公司，打着搬家的旗号，在联系到搬家业务后转给别人。在搬家过程中，陈小姐的壁画出现损坏，但最后找不到责任人。

[正规蚂蚁搬家警示]

针对上述情况，广州蚂蚁搬家公司业内人士称，准备搬家时，先通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况，尽量选择正规搬家公司，比如，广州蚂蚁搬家公司。